« Il y a toujours une façon d’améliorer les choses pour nos clients. Le processus pour trouver cette façon de faire est le point de départ des bonnes idées. »
Ian Fitzner-LeBlanc est responsable de la stratégie et du développement de produits pour les activités grand public des Solutions commerciales et des Solutions résidentielles de FCT.
Au cours de ses 15 années de service au sein de l’entreprise, Ian a été au cœur de plusieurs initiatives clés chez FCT, notamment l’expansion de nos offres d’assurance erreurs et omissions et le lancement de la vérification de l’identité des clients. La vision qu’il a de FCT est celle d’un chef de file en matière d’innovation sur le marché et d’expérience client. Pour réaliser cette vision, il adopte une approche de perfectionnement axée sur les gens.
Connu et respecté pour son style de leadership dévoué, Ian n’a jamais oublié ses débuts en vente, et il connaît les outils et les ressources dont son équipe a besoin pour aider les clients de FCT à réussir. En dehors du travail, Ian est un passionné de curling, il aime coacher les jeunes dans différents sports et a été coach bénévole pour les Jeux Olympiques spéciaux de la Nouvelle-Écosse.
Formation, adhésions et prix:
- Baccalauréat en commerce (gestion des affaires et gestion des ressources humaines)
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